Будучи основним місцем збору та передовою платформою для вітчизняної промисловості для матерів, дітей та дітей, виставка товарів для матерів, дітей та дітей, що проводиться в Шанхаї, збирає галузеві бренди, дистриб’юторів та високоякісні ресурси з країни та за кордоном. Це одна з найбільших, найпрофесійніших і найвпливовішихосновна виставкаплатформи в галузі матері, дитини та немовлят цього року. Це також важлива можливість для галузі відслідковувати ринкові тенденції, об’єднувати вихідні та вихідні ресурси, розширювати клієнтські канали та посилювати вплив бренду. Цього разу наша компанія брала участь у всьому процесі Shanghai Baby, Kids Products, Mother and Child, and Infant Exhibition. Користуючись перевагами спеціалізації, розширення масштабу та індустріалізації виставок, ми зосереджуємося на виставці результатів наших основних товарів для матерів, дітей та немовлят, потужності бренду та інноваційних дослідженнях та розробках, а також ефективно співпрацюємо зі старими та новими клієнтськими ресурсами, щоб забезпечити можливості для ринкової співпраці. Я вивчив це точно. Тепер ця виставка благополучно закінчилася. Щоб всебічно організувати результати роботи виставки, розглянути деталі роботи, узагальнити брак досвіду та закріпити основу для подальших дій.розвиток бізнесу, загальна ситуація роботи, результати, наявні проблеми та подальший план роботи для цієї виставки є наступними. Узагальню її вичерпно.
Від ретельності, професіоналізму та сумлінності передпідготовчої роботи залежить якість виставки. Щоб забезпечити безперебійну роботу Шанхайської виставки матері та дитини, ефективно залучати клієнтів і точно демонструвати імідж бренду, ми розпочали спеціальну підготовку до виставки кілька місяців тому, створили спеціальну виставкову групу, уточнили розподіл роботи, уточнили відповідальність і Sun Проводила всебічну підготовчу роботу, включаючи відбір і полірування, дизайн і виробництво матеріалів для зв’язків з громадськістю, планування макета стенду, навчання персоналу, підігрів клієнта док-станцією, тощо, щоб усунути лазівки та упущення в процесі та закласти міцну основу для плавного розвитку виставкового місця.
Продукція є основою виставки та ключем до залучення клієнтів та сприяння співпраці. У поєднанні з поточними ринковими тенденціями покращення споживання, витонченого батьківства, безпеки, здоров’я, інтелекту та зручності в індустрії мати-дитина, водночас, характеристики брендів, які беруть участь у цій виставці, основні тенденції продукту та ядро кінцевих споживачів. Базуючись на наших розумових потребах, ми провели сувору перевірку зразків, полірування та перевірку якості. Ми точно підбираємо офлайн-дилерів, фізичні магазини, мережі матері та дитини, канали електронної комерції, канали приватних доменів та інші різноманітні потреби клієнтів у закупівлях.
У процесі підготовки зразків співробітники відмовилися від режиму грубої підготовки та провели всебічне полірування та суворий контроль якості кожного виставкового зразка. З іншого боку, ми будемо перевіряти матеріали продукту, деталі процесу, параметри безпеки та якість упаковки по черзі, суворо контролювати якість продукції, виключати відображення дефектних зразків, пошкоджених зразків і зразків із вичерпаним терміном придатності та повністю відповідати високим стандартам і суворим інструкціям безпеки індустрії матері та дитини. Ми передамо нашим клієнтам сувору систему контролю якості та відповідальність за бренд. З іншого боку, ми проведемо спеціальне розчісування функціональних моментів, покращимо переваги та сценарії адаптації нових продуктів, проведемо стандартизовану попередню обробку зразків і зробимо виставковий сайт інтуїтивно та чітко основною точкою продажу продукту для клієнтів, диференціюємо Всебічно покажемо перевагу та конкурентоспроможність на ринку. У той же час, щоб уникнути плутанини, втрати, пошкодження та інших проблем із зразками на виставковому місці, ми забезпечимо, щоб класифікаційна реєстрація, управління кількістю, зберігання та зберігання різних зразків проводилися, а виставки, досвід та пояснення на сайті могли проходити впорядковано. Усі клієнти можуть інтуїтивно відчути якість та інноваційність їх продукції.
Стенд є центральною сценою виставки бренду, а розумне планування може максимізувати ефект відображення та оптимізувати досвід клієнтів. На цій виставці ми об’єднуємо розмір, напрямок потоку та виставкові потреби стенду, заздалегідь плануємо функціональне зонування стенду та розділяємо зону виставки продукції, зону переговорів із клієнтами, зону ознайомлення з новими продуктами та зону зберігання даних, щоб уточнити зонування. А динамічні лінії плавні, впорядковані та впорядковані. Виставкова зона продуктів класифікується та відображається на основі категорій, цільових клієнтів і популярних нових продуктів, і має чіткий рівень і чіткий фокус. Зона для переговорів з клієнтами обладнана зручними сидіннями, питною водою та матеріалами для зв’язків з громадськістю, що забезпечує клієнтам спокійне та професійне середовище для переговорів, одночасно покращуючи перегляд виставки та досвід переговорів. У той же час будівництво стенду, макет встановлення програмного забезпечення, налагодження обладнання та виставка зразків будуть завершені на ранніх етапах виставки, а приховані небезпеки схем, освітлення та обладнання для відображення будуть перевірені заздалегідь, щоб я забезпечив нормальну роботу стенду протягом періоду виставки.
З точки зору розвитку людських ресурсів ми оберемо ядро бізнесу, торгову еліту та коментаторів продукту, а також сформуємо спеціальну виставкову команду для проведення систематичного попереднього навчання. Зміст навчання охоплює знання продукту, точки продажу нових продуктів, тенденції в галузі, комунікаційну риторику, діловий етикет, процес прийняття клієнтів, політику співпраці, розгляд заперечень, специфікації реєстрації інформації про клієнтів тощо, і кожен експонент охоплює всі сфери інформації про продукт. Ми допоможемо вам навчитися, точно відповідати на запитання клієнтів і професійно реагувати на потреби клієнтів у співпраці. При цьому розподіл праці в колективі чіткий. Спеціальна відповідальна особа буде відповідати за прийом пасажирів, зразкове пояснення, переговори з клієнтами, реєстрацію інформації, управління матеріалами, обслуговування порядку на місці та інші завдання. Кожна особа повинна виконувати свої обов'язки та ефективно співпрацювати, щоб забезпечити впорядкований хід роботи виставкового залу. Крім того, команда заздалегідь організовує список існуючих клієнтів і бере на себе ініціативу в запрошенні клієнтів довгострокової співпраці та потенційних клієнтів відвідати та поспілкуватися з стендом заздалегідь, щоб виставка могла точно залучити клієнтів і глибоко зв’язатися з клієнтами.
Шанхайська індустрія виставок для немовлят і дітей і матері-дитини привернула великий інтерес, учасники збираються, професійні покупці отримали достатню кількість відвідувачів, мережеві заклади матері-дитини, офлайн-дилери фізичних магазинів, канали супермаркетів, доставка з ЄС. Ми об’єднуємо різноманітні високоякісні клієнтські ресурси, включаючи транскордонних торговців і постачальників громадських послуг матері-дитини. Під час виставки наш стенд залучив велику кількість нових та існуючих клієнтів, а завдяки високоякісній продукції, професійним демонстраціям брендів, інтимним послугам та чіткій політиці співпраці ми приймали відвідувачів та консультували. Кількість пасажирів на майданчику була стабільною, ентузіазм щодо консультацій був високим, а результати стикування клієнтів були чудовими, успішно досягнувши мети залучення клієнтів та просування бренду цієї виставки.
Довгострокові та стабільні постійні клієнти є основою розвитку нашого бізнесу та важливим передавачем інформації про бренд із вуст в уста. Під час виставки багато постійних клієнтів взяли на себе лідерство у відвідуванні нашого стенду для обміну та переговорів, орієнтуючись на основних дилерів, клієнтів щорічної стратегічної співпраці та операторів довгострокових каналів постачання. Під час візитів до існуючих клієнтів члени команди тепло приймають їх протягом усього процесу, глибоко спілкуються та повідомляють про стан продажів на терміналі клієнта, відгуки з ринку, проблеми з адаптацією продукту, потреби в постачанні, а також продукти та послуги компанії. Ми детально почули думки та пропозиції щодо політики біс.
Під час спілкування ми беремо на себе лідерство у впровадженні останніх тенденцій, таких як оновлення нашої продукції, дослідження та розробки нових продуктів, оптимізація виробничих потужностей, оновлення післяпродажного обслуговування та підтримка ринку для існуючих клієнтів, і не відстаємо від передових тенденцій у галузі. Ми налаштуємо цільові плани магазинів продуктів, плани поповнення та пропозиції маркетингового просування шляхом поєднання характеристик споживання наявних клієнтів на місцевому ринку та потреб кінцевих клієнтів. У той же час, ексклюзивна виставкова преференційна політика та щорічні права та інтереси підтримки співпраці будуть запроваджені для довгострокових клієнтів, що співпрацюють, що ще більше зменшить витрати на співпрацю з клієнтами та покращить норму прибутку, а також значно покращить довіру та утримання співпраці існуючих клієнтів. . Більшість наших існуючих клієнтів чітко показали, що вони продовжуватимуть поглиблювати свою стратегічну співпрацю з нами, збільшувати обсяг своїх замовлень, збагачувати категорії своїх продуктів і в той же час сприяти довгостроковій і стабільній співпраці з постачанням і співпраці на ринку спільного будівництва. Деякі існуючі клієнти підтвердили свій намір співпрацювати щодо щоквартального поповнення та завчасного щорічного поновлення контракту, що забезпечує потужну підтримку компанії для стабілізації фондового ринку та забезпечення основного обсягу продажів.
Ця виставка є центральною можливістю знайти нових клієнтів, розвинути нові канали та розширити поступовий ринок. У місці проведення цієї виставки велика кількість нових клієнтів, які ніколи раніше не співпрацювали, були приваблені якістю нашої продукції, потужністю бренду, інноваційним дизайном і розумною політикою співпраці, і активно обговорювалися та вели глибокі переговори. Нова група клієнтів охоплює різноманітні канали, у тому числі фізичні магазини для матері та дитини та нові торгові марки на субсідентському ринку, команди електронної комерції в прямому ефірі, приватних постачальників громадських послуг, зовнішньоторговельних покупців та регіональні загальні агентства. . Якість замовника висока, а можливість співпраці дуже висока.
Для всіх нових клієнтів команда виставки завжди дотримується принципу обслуговування професіоналізму, терпіння та уваги до деталей. Виходячи з бізнес-категорії клієнта, режиму каналу, цільової клієнтської бази та позиціонування на ринку, ми точно рекомендуємо відповідну лінійку продуктів, а також безпеку матеріалу продукту, переваги процесу, структуру ціни, цикл постачання та післяпродажну гарантію. Детально пояснюємо основні пункти, такі як підтримка франчайзингу та політика повернення та обміну, показуємо клієнтам функції продукту на місці, показуємо деталі продукту, порівнюємо переваги подібних продуктів у галузі та дивимося на ефективність витрат і ринкову конкурентоспроможність наших продуктів. Я підкреслю це. У той же час ми уважно прислухаємося до бізнес-завдань, потреб у закупівлях і вимог ринку нових клієнтів і відповідаємо один за одним на запитання клієнтів про продукти, ціни, логістику, післяпродажне обслуговування та процеси співпраці, а також усуваємо занепокоєння клієнтів щодо співпраці.
Завдяки тісному спілкуванню та чіткій реакції на місцях багато нових клієнтів оцінюють силу нашого бренду, якість продукції та систему співпраці. Вони одна за одною залишали детальну контактну інформацію, бізнес-інформацію та потреби щодо закупівель, заздалегідь чітко вказуючи на намір співпрацювати. Після виставки вони розраховували на подальше поглиблення деталей стикування, завершення плану співпраці, виконання зразкових замовлень та побудову довгострокової співпраці. Ця виставка накопичить велику кількість точних ресурсів для нових клієнтів, ефективно розширить нашу клієнтську базу та канали збуту, а також забезпечить достатні додаткові ресурси для розвитку нових регіональних ринків у майбутньому, збагатить розміщення каналів і збільшить загальні продажі.
Успішне завершення виставки – лише відправна точка для просування бізнесу. Після виставки подальші дії з клієнтами, глибоке вивчення запитів, співробітництво та перетворення ресурсів є основними кінцевими ланками цієї виставки. Це також важливий крок у перетворенні пасажиропотоку та цільових ресурсів виставки на реальні замовлення та довгострокових клієнтів співпраці. Щоб максимізувати цінність виставки, підвищити рівень конверсії клієнтів і реалізувати намір про співпрацю, ми розпочнемо спеціальну подальшу роботу для клієнтів якнайшвидше після виставки та складемо систематичний, ієрархічний та детальний план подальших дій. Ми ефективно сформулювали та просували подальшу роботу зі стикування.
Після повернення з виставки команда виставки якомога швидше перевірила та організувала інформацію про клієнтів, а також всебічно узагальнила, класифікувала та точно підтвердила інформацію всіх відвідувачів, клієнтів-консультантів та потенційних клієнтів, зареєстрованих на виставці. Залежно від типу клієнта, бази співпраці, інтенсивності намірів, атрибутів каналу та потреб у закупівлях, він класифікується та керується ієрархічно та точно розділений на чотири категорії: існуючі клієнти, нові клієнти, потенційні клієнти, потенційні клієнти та загальні клієнти-консультанти та клієнти. Покращуйте інформацію про файли один за одним, а також покращуйте назву компанії клієнта, контактну інформацію відповідальної особи, бізнес-сферу, тип каналу, цільовий продукт, обсяг закупівлі, основне звернення, запитання та проблеми, спрямованість комунікації на місцях, хід намірів щодо співпраці та інша важлива інформація Запишіть докладний звіт.
Завдяки детальній класифікації та створенню файлів ми реалізуємо систематичне та стандартизоване управління ресурсами клієнтів, уникаємо пропусків, плутанини та втрати ресурсів клієнтів, а також виконуємо точні подальші дії, точне обслуговування та формулювання індивідуальних планів співпраці. Ми надаємо підтримку даних для. Команда уточнить відповідну особу, часовий вузол і цілі подальших дій для кожного клієнта, а також створить механізм подальшої роботи з відповідальністю та просуванням для кожного рівня, щоб усі потенційні клієнти могли отримати професійні та ексклюзивні послуги док-станції в Imli.
Базуючись на ідеальних файлах клієнтів, команда реалізує ієрархічну, диференційовану та точну подальшу роботу, усуваючи однорідні подальші дії та неефективну комунікацію, а також всебічно покращуючи ефективність подальшої роботи та якість перетворення. Я покращу його до. Для існуючих клієнтів, які довгостроково співпрацюють, ми повернемося до магазину якнайшвидше, синхронізуємо останню політику компанії щодо продуктів, список нових продуктів і щоквартальні преференційні заходи, а також активно запитуватимемо клієнтів про останні потреби поповнення та проблеми з продажами на ринку. Ми надамо пропозиції щодо нових магазинів товарів і плани маркетингового просування з урахуванням особливостей регіонального ринку клієнта, зміцнимо співпрацю з існуючими клієнтами, заохотимо збільшення, оновлення та розширення замовлень від існуючих клієнтів, а також поглибимо стратегічне співробітництво.
Під час виставкового періоду наступна особа завершить ексклюзивну стиковку один на один протягом 24 годин для нових клієнтів з глибоким спілкуванням і високими намірами. За допомогою WeChat, телефону, відеозв’язку та інших засобів вони знову детально знайомлять із деталями продукту, політикою співпраці, процесами постачання та системами післяпродажного обслуговування, а також надають клієнтам детальні креслення продукту високої роздільної здатності, кваліфікаційні сертифікати, зразки відео, співпрацю. Проявіть ініціативу надсилати повну інформацію клієнтам, наприклад приклади та оцінки. У той же час візьміть на себе провідну роль у вислуховуванні основних запитів клієнта, повністю розумійте важливу інформацію, таку як бізнес-модель клієнта, термінальну групу клієнтів, цінові потреби, бюджет закупівель, цикл надходження, індивідуальні потреби тощо, а також питання та занепокоєння, висунуті клієнтами. Ми ретельно реагуємо на індивідуальні потреби одну за одною, виконуємо спеціальну стиковку відповідно до фактичної ситуації клієнтів, налаштовуємо ексклюзивні плани співпраці, плани замовлень і плани підтримки та максимально відповідаємо їм потреби клієнтів, а також швидко зразок, замовлення, просування підпису співпраці.
Для потенційних клієнтів із попередніми намірами та нечіткими потребами команда підтримує стандартизацію та легкий контроль, а також регулярно надає клієнтам інформацію про нові продукти, рекомендовані продукти, ринкові тенденції та остаточні приклади популярних продажів, а також вартість бренду та виробництво. Постійно надавати переваги продукту, поступово зміцнювати довіру клієнтів, постійно досліджувати потенційні потреби клієнтів, терпляче розвивати клієнтів і накопичувати основу для майбутніх трансформацій і співпраці. У той же час ми підтримуємо терпляче, професійне та ефективне ставлення до обслуговування всіх наступних клієнтів протягом усього процесу, швидко реагуємо на запити клієнтів і швидко реагуємо на запити клієнтів. Ми повинні побудувати хороший комунікаційний міст для майбутньої довгострокової співпраці, щоб наші клієнти відчули наш професіоналізм і щирість у обслуговуванні.
Узагальнюючи результати та набираючись досвіду, ми об’єктивно зіткнемося з детальними проблемами та проблемами в усьому процесі підготовки, роботи на місці, обслуговування клієнтів та подальшого супроводу. У поєднанні з реальним сценарієм роботи виставки ми всебічно вивчимо першопричину проблеми, уточнимо напрямок подальшої оптимізації та вдосконалення, запобігмо повторенню подібних проблем, постійно покращуємо якість виставки та ефективність розширення ринку.
Перш за все, ще є місце для оптимізації в деталях підготовки проб. Загальний ефект від демонстрованих зразків цього разу хороший, але кількість зразків, що відображаються в кількох категоріях, обмежена. Щоб задовольнити індивідуальні налаштування, спеціальні специфікації та диференційовані функціональні вимоги, представлені клієнтами, зразки дисплеїв на місці не можуть повністю задовольнити різноманітні потреби клієнтів. У той же час, під час виставкового процесу протягом кількох днів виставки, невеликий знос і накопичення пилу можна побачити в невеликій кількості зразків, і необхідно посилити тонке обслуговування зразків на місці.
По-друге, внутрішньооб'єктовий спосіб переміщення пасажиропотоку відносно єдиний. Ця виставка в основному спирається на природний потік пасажирів на стенді та запрошення постійних клієнтів для здійснення стикування клієнтів. Засобів для активного розширення клієнтів, розповсюдження поза сайтом та інтерактивного розповсюдження недостатньо. Зіткнувшись із великою кількістю відвідувачів на виставці, ми не можемо максимізувати ресурси потенційних роздрібних клієнтів. Ще є куди покращувати кількість пасажирів у кабінці в окремі періоди, і необхідно посилити активну експозицію бренду.
По-третє, необхідно покращити уточнення відстеження клієнтів. Після виставки клієнтська база велика, ритмічність супроводу деяких клієнтів недостатньо точна, а своєчасність супроводу окремих потенційних клієнтів недостатня. У той же час, відповідно до диференційованих потреб клієнтів у різних регіонах і каналах, швидкість виведення індивідуальних рішень є відносно повільною, а оптимізація персоналізованих послуг і точні можливості розширення повноважень залежать від Це необхідно.
По-четверте, еталонний аналіз конкуруючих продуктів у галузі недостатньо глибокий. На виставці було завершено дослідження основних галузевих тенденцій, але детального аналізу логіки оновлення продукту, стратегій ціноутворення, методів маркетингу, політики підтримки та планування каналів основних конкурентів було недостатньо. Вона не змогла повною мірою використати переваги конкурентів і не змогла компенсувати власні недоліки. Необхідно підвищити глибину та експертність порівняльного аналізу ринку.
Ця шанхайська виставка товарів для дітей, матерів і дітей і немовлят сповнена плідних результатів і досягнень і є важливою галузевою практикою, яка заповнює прогалини та підтримує довгостроковий розвиток. Завдяки співпраці та повним зусиллям усіх членів команди ця виставка успішно виконала різні бізнес-завдання, такі як попередня підготовка, виставка на місці, реакція клієнтів, показ бренду та накопичення ресурсів. Це не тільки стабілізує відносини співпраці з існуючими клієнтами асортименту, але також досліджує та забезпечує велику кількість високоякісних ресурсів для нових клієнтів, розширює канали продажів брендів і ринкові карти, точно охоплює передові тенденції розвитку в галузі та практичну роботу команди. Ми всебічно продемонстрували наші можливості, накопичили цінний досвід у управлінні виставками та розширенні ринку та заклали міцну основу для майбутнього зростання бізнесу компанії. і продукти. Оновлення та розвиток бренду.
Водночас ми чітко усвідомлюємо недоліки та недоліки роботи. У майбутньому ми використовуватимемо цю виставку як можливість вирішувати проблеми, активно їх виправляти, узагальнювати досвід, оптимізувати та оновлювати, а також розглядати п’ять основних питань: обслуговування клієнтів, дослідження та розробка продукту, створення бренду, розширення каналу та формування команди. Постійно розвивайте, вдосконалюйте різноманітні робочі процеси, покращуйте бізнес-систему та покращуйте якість обслуговування. Завдяки більш професійним продуктам, кращим послугам, досконалішій політиці співпраці та більш зрілим моделям роботи ми відповідаємо попиту на ринку, обслуговуємо більшість клієнтів і використовуємо можливості галузі. У майбутньому ми будемо покладатися на індустрію матері та дитини, дотримуватимемося початкового наміру щодо якості, оброблятимемо розділені поля, сприятимемо інноваціям та модернізації, постійно покращуватимемо основну конкурентоспроможність та вплив бренду на ринок, а також неухильно збільшуватимемо частку ринку. Ми будемо поглиблювати співпрацю всього промислового ланцюга, реалізовувати взаємну вигоду брендів і клієнтів і взаємовигідний скоординований розвиток, а також сприяти безперервному, стабільному та високоякісному розвитку бізнесу матері та дитини та немовлят.
